Analyse factorielle multiple avec R / Jérôme Pagès

Public ISBD Title : Analyse factorielle multiple avec R Material Type: printed text Authors: Jérôme Pagès (1949-....), Author Publisher: Les Ulis : EDP Sciences Publication Date: DL 2013 Other publisher: 37-Monts : Impr. Présence graphique Series: Pratique R Pagination: 1 vol. (XIII-253 p.) Layout: ill. Size: 24 cm ISBN (or other code): 978-2-7598-0963-9 Price: 20 EUR General note: Bibliogr. p. 251-253 Languages : French (fre) Descriptors: Marketing relationnel Ventes Class number: 030.7 Analyse factorielle multiple avec R [printed text] / Jérôme Pagès (1949-....), Author . - Les Ulis : EDP Sciences : 37-Monts : Impr. Présence graphique, DL 2013 . - 1 vol. (XIII-253 p.) : ill. ; 24 cm. - (Pratique R) . ISBN : 978-2-7598-0963-9 : 20 EUR Bibliogr. p. 251-253 Languages : French (fre) Descriptors: Marketing relationnel Ventes Class number: 030.7

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978-2-7598-0963-9	519.5 PAG	Livre	RE2SD Library	Math	Available

Centre d'appels, centre de relation client / Laurent Hermel

Public ISBD Title : Centre d'appels, centre de relation client Material Type: printed text Authors: Laurent Hermel, Author Edition statement: [Nouvelle éd.] Publisher: La Plaine-Saint-Denis : AFNOR éd. Publication Date: impr. 2009 Other publisher: 42-Saint-Just-la-Pendue : Impr. Chirat Series: 100 questions pour comprendre et agir Pagination: 1 vol. (XII-147 p.) Layout: graph. Size: 21 cm ISBN (or other code): 978-2-12-465227-3 Price: 22 EUR General note: Bibliogr. p. 145-146. Glossaire Languages : French (fre) Descriptors: Centres d'appels Marketing relationnel Relations avec la clientèle Class number: 658.8 Centre d'appels, centre de relation client [printed text] / Laurent Hermel, Author  . -  [Nouvelle éd.] . - La Plaine-Saint-Denis : AFNOR éd. : 42-Saint-Just-la-Pendue : Impr. Chirat, impr. 2009 . - 1 vol. (XII-147 p.) : graph. ; 21 cm. - (100 questions pour comprendre et agir) . ISBN : 978-2-12-465227-3 : 22 EUR Bibliogr. p. 145-146. Glossaire Languages : French (fre) Descriptors: Centres d'appels Marketing relationnel Relations avec la clientèle Class number: 658.8

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Gestion de la relation client / René Lefébure

Public ISBD Title : Gestion de la relation client Material Type: printed text Authors: René Lefébure, Author ; Gilles Venturi, Author Publisher: Paris : Eyrolles Publication Date: 2004 Other publisher: Paris : Impr. Jouve Series: Solutions d'entreprise Pagination: XXI-465 p. Layout: ill., couv. ill. Size: 23 cm ISBN (or other code): 978-2-212-11331-0 Price: 39 EUR General note: La couv. porte en plus : "connaissance du client et marketing relationnel, data warehouse et data mining..." Bibliogr. p. 445-451. Webliogr. p. 451-452. Glossaire. Index Languages : French (fre) Descriptors: Marketing relationnel Relations avec la clientèle Class number: 658.8 Gestion de la relation client [printed text] / René Lefébure, Author ; Gilles Venturi, Author . - Paris : Eyrolles : Paris : Impr. Jouve, 2004 . - XXI-465 p. : ill., couv. ill. ; 23 cm. - (Solutions d'entreprise) . ISBN : 978-2-212-11331-0 : 39 EUR La couv. porte en plus : "connaissance du client et marketing relationnel, data warehouse et data mining..." Bibliogr. p. 445-451. Webliogr. p. 451-452. Glossaire. Index Languages : French (fre) Descriptors: Marketing relationnel Relations avec la clientèle Class number: 658.8

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Le marketing direct multicanal / Yan Claeyssen

Public ISBD Title : Le marketing direct multicanal : prospection, fidélisation et reconquête du client Material Type: printed text Authors: Yan Claeyssen, Author ; Anthony Deydier, Author ; Yves Riquet, Author Edition statement: 2e éd. Publisher: Paris : Dunod Publication Date: DL 2006 Other publisher: 45-Saint-Jean-de-Braye : Impr. nouvelle Series: Fonctions de l'entreprise Sub-series: Marketing, communication Pagination: 1 vol. (XX-327 p.) Layout: ill. Size: 24 cm ISBN (or other code): 978-2-10-050263-9 Price: 30 EUR General note: Bibliogr. p. 325-326. Webliogr. p. 326-327. Glossaire Languages : French (fre) Descriptors: Fidélisation Marketing direct Marketing relationnel Class number: 658.8 Abstract: Comment élaborer une base de données ' Quelle opération promotionnelle concevoir ' Via quel canal ' Comment optimiser l'outil CRM ' De la prospection à la reconquête du client, en passant par sa fidélisation, cet ouvrage aborde le marketing direct sous toutes ses facettes : aspects juridique, RH, financier, commercial... Illustré de cas d'entreprise, ce livre est un guide complet qui présente les approches et méthodes du marketing direct et leurs nouvelles applications. Le marketing direct multicanal : prospection, fidélisation et reconquête du client [printed text] / Yan Claeyssen, Author ; Anthony Deydier, Author ; Yves Riquet, Author  . -  2e éd. . - Paris : Dunod : 45-Saint-Jean-de-Braye : Impr. nouvelle, DL 2006 . - 1 vol. (XX-327 p.) : ill. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) . ISBN : 978-2-10-050263-9 : 30 EUR Bibliogr. p. 325-326. Webliogr. p. 326-327. Glossaire Languages : French (fre) Descriptors: Fidélisation Marketing direct Marketing relationnel Class number: 658.8 Abstract: Comment élaborer une base de données ' Quelle opération promotionnelle concevoir ' Via quel canal ' Comment optimiser l'outil CRM ' De la prospection à la reconquête du client, en passant par sa fidélisation, cet ouvrage aborde le marketing direct sous toutes ses facettes : aspects juridique, RH, financier, commercial... Illustré de cas d'entreprise, ce livre est un guide complet qui présente les approches et méthodes du marketing direct et leurs nouvelles applications.

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Marketing et gestion des services

Public ISBD Title : Marketing et gestion des services Material Type: printed text Authors: Jean-Michel Tardieu (1948-....), Publishing director Publisher: Montigny-le-Bretonneux : Chiron éd. Publication Date: 2004 Other publisher: 58-Clamecy : Impr. Laballery Pagination: 303 p. Layout: ill., couv. ill. Size: 24 cm ISBN (or other code): 978-2-7027-1026-5 Price: 25 EUR General note: La couv. porte en plus : "marketing contact, relation client, cybermarketing, facility management..." Bibliogr. p. 289-296. Glossaire Languages : French (fre) Descriptors: Marketing relationnel Marketing sur Internet Services Class number: 658.8 Abstract: Ouvrage collectif sous la dir. de Jean-Michel Tardieu. Marketing contact. Relation client. Cybermarketing... Marketing et gestion des services [printed text] / Jean-Michel Tardieu (1948-....), Publishing director . - Montigny-le-Bretonneux : Chiron éd. : 58-Clamecy : Impr. Laballery, 2004 . - 303 p. : ill., couv. ill. ; 24 cm. ISBN : 978-2-7027-1026-5 : 25 EUR La couv. porte en plus : "marketing contact, relation client, cybermarketing, facility management..." Bibliogr. p. 289-296. Glossaire Languages : French (fre) Descriptors: Marketing relationnel Marketing sur Internet Services Class number: 658.8 Abstract: Ouvrage collectif sous la dir. de Jean-Michel Tardieu. Marketing contact. Relation client. Cybermarketing...

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Le marketing promo-relationnel / Yves Kergrohenn

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