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Marketing des services touristiques et hôteliers : spécificités, méthodes et techniques [printed text] / Michel Balfet, Author . - Paris : Ellipses : 61-Lonrai : Normandie roto impr., 2001 . - 284 p. : graph., couv. ill. en coul. ; 26 cm. - (Tourisme, hôtellerie, loisirs) . ISBN : 978-2-7298-0570-8 : 150 F En appendice, choix de documents Index Languages : French (fre)
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