| Title : |
Le marketing direct multicanal : prospection, fidélisation et reconquête du client |
| Material Type: |
printed text |
| Authors: |
Yan Claeyssen, Author ; Anthony Deydier, Author ; Yves Riquet, Author |
| Edition statement: |
2e éd. |
| Publisher: |
Paris : Dunod |
| Publication Date: |
DL 2006 |
| Other publisher: |
45-Saint-Jean-de-Braye : Impr. nouvelle |
| Series: |
Fonctions de l'entreprise |
| Sub-series: |
Marketing, communication |
| Pagination: |
1 vol. (XX-327 p.) |
| Layout: |
ill. |
| Size: |
24 cm |
| ISBN (or other code): |
978-2-10-050263-9 |
| Price: |
30 EUR |
| General note: |
Bibliogr. p. 325-326. Webliogr. p. 326-327. Glossaire |
| Languages : |
French (fre) |
| Descriptors: |
Fidélisation
Marketing direct
Marketing relationnel
|
| Class number: |
658.8 |
| Abstract: |
Comment élaborer une base de données ' Quelle opération promotionnelle concevoir ' Via quel canal ' Comment optimiser l'outil CRM ' De la prospection à la reconquête du client, en passant par sa fidélisation, cet ouvrage aborde le marketing direct sous toutes ses facettes : aspects juridique, RH, financier, commercial... Illustré de cas d'entreprise, ce livre est un guide complet qui présente les approches et méthodes du marketing direct et leurs nouvelles applications. |
Le marketing direct multicanal : prospection, fidélisation et reconquête du client [printed text] / Yan Claeyssen, Author ; Anthony Deydier, Author ; Yves Riquet, Author . - 2e éd. . - Paris : Dunod : 45-Saint-Jean-de-Braye : Impr. nouvelle, DL 2006 . - 1 vol. (XX-327 p.) : ill. ; 24 cm. - ( Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) . ISBN : 978-2-10-050263-9 : 30 EUR Bibliogr. p. 325-326. Webliogr. p. 326-327. Glossaire Languages : French ( fre)
| Descriptors: |
Fidélisation
Marketing direct
Marketing relationnel
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| Class number: |
658.8 |
| Abstract: |
Comment élaborer une base de données ' Quelle opération promotionnelle concevoir ' Via quel canal ' Comment optimiser l'outil CRM ' De la prospection à la reconquête du client, en passant par sa fidélisation, cet ouvrage aborde le marketing direct sous toutes ses facettes : aspects juridique, RH, financier, commercial... Illustré de cas d'entreprise, ce livre est un guide complet qui présente les approches et méthodes du marketing direct et leurs nouvelles applications. |
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