| Title : |
Ergonomie, conception de produits et services médiatisés |
| Material Type: |
printed text |
| Authors: |
Moustafa Zouinar, Publishing director ; Congrès d'ergonomie de langue française (42; 2007; Saint-Malo, Ille-et-Vilaine), Editor ; Gérard Vallery, Publishing director ; Société d'ergonomie de langue française, Editor ; Marie-Christine Le Port, Publishing director |
| Publisher: |
Paris : Presses universitaires de France |
| Publication Date: |
impr. 2010 |
| Other publisher: |
53-Mayenne : Impr. Jouve |
| Series: |
Le travail humain |
| Pagination: |
1 vol. (XXI-387 p.) |
| Layout: |
ill., graph., couv. ill. |
| Size: |
22 cm |
| ISBN (or other code): |
978-2-13-058552-7 |
| Price: |
28 EUR |
| General note: |
Publié en continuité du 42e Congrès de la SELF, Société d'ergonomie de langue française, Saint-Malo, 2007
Notes bibliogr. Index |
| Languages : |
French (fre) |
| Descriptors: |
Ergonomie
Produits nouveaux
|
| Class number: |
620.8 |
| Abstract: |
Dans la continuité du 42e congrès de la SELF (Saint Malo, 2007) et développant certaines des communications présentées au cours de celui-ci, cet ouvrage vise à fournir un aperçu des évolutions significatives de l'ergonomie dans le domaine des produits et des services. Par « produits » il faut entendre ici des objets ou des biens matériels qui résultent d'un processus de production industriel et qui sont destinés à être utilisés dans un cadre professionnel et/ou hors travail. Des sièges, ordinateurs, des logiciels, des téléphones, des voitures, ou encore des appareils électroménagers, constituent autant d'exemples de produits. La notion de service couvre différents types de situations où un individu, un collectif ou une organisation réalisent une activité pour le bénéfice d'autres individus, collectifs ou organisations (par exemple, le service rendu par un médecin, un agent d'une administration, un chargé de relation clientèle, un agent d'accueil, etc.). Produits et services peuvent être étroitement liés ; c'est par exemple le cas dans le domaine des télécommunications (une application est perçue comme constituant en elle-même un service) ou les services qui accompagnent l'usage d'un produit (service après vente, relation client). Gérard Valléry est professeur à l'Université Picardie Jules Verne, où il dirige un Master professionnel en psychologie du travail et ergonomie (FHST). Marie-Christine Le Port est consultante en ergonomie et titulaire du titre d'Ergonome Européen en exercice. Moustafa Zouinar est chercheur en ergonomie au laboratoire SENSE d'Orange labs. |
Ergonomie, conception de produits et services médiatisés [printed text] / Moustafa Zouinar, Publishing director ; Congrès d'ergonomie de langue française (42; 2007; Saint-Malo, Ille-et-Vilaine), Editor ; Gérard Vallery, Publishing director ; Société d'ergonomie de langue française, Editor ; Marie-Christine Le Port, Publishing director . - Paris : Presses universitaires de France : 53-Mayenne : Impr. Jouve, impr. 2010 . - 1 vol. (XXI-387 p.) : ill., graph., couv. ill. ; 22 cm. - ( Le travail humain) . ISBN : 978-2-13-058552-7 : 28 EUR Publié en continuité du 42e Congrès de la SELF, Société d'ergonomie de langue française, Saint-Malo, 2007
Notes bibliogr. Index Languages : French ( fre)
| Descriptors: |
Ergonomie
Produits nouveaux
|
| Class number: |
620.8 |
| Abstract: |
Dans la continuité du 42e congrès de la SELF (Saint Malo, 2007) et développant certaines des communications présentées au cours de celui-ci, cet ouvrage vise à fournir un aperçu des évolutions significatives de l'ergonomie dans le domaine des produits et des services. Par « produits » il faut entendre ici des objets ou des biens matériels qui résultent d'un processus de production industriel et qui sont destinés à être utilisés dans un cadre professionnel et/ou hors travail. Des sièges, ordinateurs, des logiciels, des téléphones, des voitures, ou encore des appareils électroménagers, constituent autant d'exemples de produits. La notion de service couvre différents types de situations où un individu, un collectif ou une organisation réalisent une activité pour le bénéfice d'autres individus, collectifs ou organisations (par exemple, le service rendu par un médecin, un agent d'une administration, un chargé de relation clientèle, un agent d'accueil, etc.). Produits et services peuvent être étroitement liés ; c'est par exemple le cas dans le domaine des télécommunications (une application est perçue comme constituant en elle-même un service) ou les services qui accompagnent l'usage d'un produit (service après vente, relation client). Gérard Valléry est professeur à l'Université Picardie Jules Verne, où il dirige un Master professionnel en psychologie du travail et ergonomie (FHST). Marie-Christine Le Port est consultante en ergonomie et titulaire du titre d'Ergonome Européen en exercice. Moustafa Zouinar est chercheur en ergonomie au laboratoire SENSE d'Orange labs. |
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